杨卫娜等:中国社交媒体外洋生长,国际舆情研判成为必修课

时间:2021-08-10 00:27 作者:博亚体育下载
本文摘要:近年来,我国互联网业务迅猛生长,在全球化生长趋势和寻求新的增长点驱动下,众多海内互联网企业选择外洋生长来反哺海内业务。不少企业的技术应用在国际市场上迅速发展,获取外洋市场用户和流量红利。其中,以TikTok(抖音国际版)、WeChat(微信)等为代表的社交应用在国际上备受关注。然而,中国社交媒体的外洋生长历程并不平坦,尤其是在2020年引发了国际社会的热议。 中国社交媒体的外洋生长已经成为当下一个重要的理论与实践课题。

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近年来,我国互联网业务迅猛生长,在全球化生长趋势和寻求新的增长点驱动下,众多海内互联网企业选择外洋生长来反哺海内业务。不少企业的技术应用在国际市场上迅速发展,获取外洋市场用户和流量红利。其中,以TikTok(抖音国际版)、WeChat(微信)等为代表的社交应用在国际上备受关注。然而,中国社交媒体的外洋生长历程并不平坦,尤其是在2020年引发了国际社会的热议。

中国社交媒体的外洋生长已经成为当下一个重要的理论与实践课题。本文旨在对中国社交媒体外洋生长的阶段和特征举行总结,剖析中国社交媒体外洋生长的国际舆论情况,并在此基础上剖析中国社交媒体在国际社会生长中的瓶颈与机缘,探讨未来中国社交媒体外洋生长的门路。中国社交媒体外洋生长阶段与特征近年来,中国互联网企业的外洋生长趋势总体上出现出不停强化社会属性和社交形态的趋势。

回首中国互联网企业外洋生长历程,可以分为三个主要阶段:第一阶段以工具应用类互联网产物外洋生长为主,社交属性弱。工具类应用软件外洋生长在中国互联网企业外洋生长初期较为常见,如猎豹移动推出清理大师(Clean Master),2013年全球下载量突破1亿人次。UC推出外洋版,在印度等市场颇受接待。

凭据全球知名的网络流量监测机构StatCounter公布数据所示,UC浏览器2015年全球市场份额全面逾越苹果safari,成为了全球第二大移动浏览器。美图也在外洋高歌猛进,2016年底外洋用户量超5亿人次。

可是工具类应用容易被复制,且用户粘性低,盈利模式单一,难以和厥后崛起的本土企业、产物相抗衡。第二阶段转向社交工具类的应用。典型 产物如WeChat(微信)、Alipay(支付宝)等。

以WeChat为例,WeChat 依托其强大的社交属性为外洋生长造势,微信支持20多种语言,笼罩了200多个国家和地域,停止2020年第一季度微信合并月活跃用户达12.025亿人,国际用户占比为8%。此外,以游戏为主要偏向的《刺鏖战场国际版》《万国觉醒》等也在外洋受到接待,具备一定的社交属性。

第三阶段以强化内容创作、分享的社交应用为主,尤其是以短视频内容为偏向的中国互联网产物受到国际关注。典型案例如TikTok(抖音国际版)、Kwai(快手国际版)等。2015年开始,字节跳动先后在外洋上线了产物形态类似抖音的Hypstar和TikTok。随后,TikTok通过收购方式迅速生长壮大,其抖音国际版本也于当年8月上线。

其中,印度、美国和印尼是TikTok三个较大的外洋市场。停止2020年第一季度,印度累计下载量达6.11亿人次;美国用户天天要打开TikTok8次,平均每次4.9分钟。开端视察,当前中国社交媒体的外洋生长出现出以下典型特点:一是精准化切入外洋市场。社交媒体产物乐成落地外洋市场,离不开市场切入点和时间点的精准选择。

TikTok外洋市场的乐成拓展,正是因为抓住了用户需求与市场机缘的契合点:在用户层面,中国年轻用户基于短视频使用的娱乐、社交需求,以及基于互联网形成的碎片化使用习惯,与外洋用户基本一致。在市场层面,外洋社交媒体市场基本上被以脸书、推特为主的社交媒体占据,形式较为牢固,短视频形式的社交媒体呼之欲出。二是通过合资、并购实现扩张与生长。

通过合资、并购的生长模式,中国社交媒体企业可以向互助同伴提供资金与技术支持,从而获恰当地市场、用户以及技术人才等资源,也可以提高当地用户对于外洋生长产物的接受度。通过合资、并购方式举行扩张的典型案例当属字节跳动团体。2017年头字节跳动团体就开始为抖音短视频在北美举行外洋结构,全资收购北美知名的短视频社区与音乐短视频平台,为企业的快速生长赢得资金支持,短时间内实现了从创业企业到独角兽企业的快速发展。

三是运营计谋上聚焦产物与团队的本土化与区域差异化。本土自建运营治理团队是互联网企业进入国际市场的一种方式与特点,中国社交媒体企业外洋生长不能仅仅依靠产物的国际化,而是要在外洋投放产物的同时在当地建设自己的本土化团队,完成产物的推广与后期服务。自建本土化团队会凭据地域文化、习俗的差别去改变产物的调性,例如TikTok在东南亚市场的运营险些全部围绕当地用户热情开朗、能歌善舞的特点,开展舞蹈挑战、搞笑挑战等紧跟当地盛行趋势的线上运动。快手外洋版Kwai团队在巴西,也凭据差别用户的内容偏好举行产物的分发。

四是用户体量迅速扩大。以快手国际版为例,2016年,快手也开始组建外洋生长团队,并在无大规模市场投放的情况下开始在泰国、俄罗斯、印尼等国际市场实验外洋生长。

快手外洋版Kwai进入俄罗斯市场后仅用一年的时间就在当地的应用市场排行榜到达了第一的位置。在韩国,李知恩(IU)、权志龙等明星的使用拓展了当地市场,短时间内Kwai拿下韩国地域Google Play软件市场应用下载量总排名和视频编辑类排行榜双第一。

五是遭遇羁系困局。随着中国短视频平台在外洋各个地域攻城略地,谋划者们会发现自身正在触及羁系天花板。国家差别、人群差别,价值观和执法法例一定差别。更况且除了法制法例之外,还要面临基于文化差异所导致的民众对于企业道德要求和期望值的差别。

如果不能对差别国家的差别规则有深入的相识,任何公司都市水土不平。据字节跳动公然数据显示,2019 年上半年,该公司接受的外洋观察次数凌驾 250次,其中印度、美国、日天职别观察 99、68、28次。中国社交媒体外洋生长的国际舆论情况视察谷歌趋势(Google Trends)数据显示,在2014年12月1日至2020年9月1日期间,全球Google用户搜索关键词“Chinese social media”的总体趋势呈上升态势,并在2020年7月份形成热度岑岭。

整体上看,国际受众对中国社交媒体的关注热度在第三阶段攀升,即内容分享类社交媒体外洋生长阶段显著提高。这与国际社会对TikTok的关注密不行分。

相关数据显示,全球Google用户搜索“TikTok”的频率趋势,总体与搜索“Chinese social media”的趋势相一致,TikTok在2020年7月因面临印度政府的封禁和美国政府的宁静警示而备受关注,中国社交媒体TikTok在国际社会中的舆情发酵逐渐走到巅峰。从Google Trends数据中得知,用户在搜索关键词“TikTok”的同时,高频关联词还包罗“TikTok video(抖音视频)”“TikTok banned(抖音被封禁)”等。有学者指出,国际媒体对中国社交媒体的外洋生长评价大致履历了旁观、中立、赞赏、警示、排挤的五个阶段,随着“逆全球化”成为国际政治经济生长的新态势,以及此次新冠肺炎疫情的促发性作用,可以预期的是,封锁、管控甚至污名化中国企业的行为会频繁发生。

新冠肺炎疫情的暴发催化了国际有关中国社交媒体外洋生长的舆情。视察国际舆论对中国社交媒体的关注角度,有助于相识我国社交媒体外洋生长的舆论情况。分析发现,以下三个方面成为国际媒体关注和讨论中国社交媒体外洋生长的重要着力点。

(一)社交媒体富厚小我私家表达平台,为非专业用户提供技术支持中国社交媒体外洋生长,为国际用户拓宽了小我私家表达的平台选择,富厚互联网内容,同时以TikTok为代表的短视频平台提供了简朴便捷的方式供用户以短视频形式分享生活见闻。英国BBC形容TikTok为“互联网中一个开心的地方,它的影片都是带点滑稽、傻呼呼的,不像YouTube般有一些‘较黑暗’的内容”。用户通过短视频应用提供的技术支持,运用简朴的工具制作出专业的短视频内容,并通过这些短视频平台通报到世界各地,BBC认为“TikTok生长了一套乐成的模式,把用户生产内容(UGC)制作成简朴、易接触、有专业水平的录像”。

接受BBC采访的短视频用户评价中国社交媒体应用,认为“最吸引人的地方,是每小我私家都可以在镜头前演出、唱歌、跳舞,然后上传上去,获得世界上差别的人的点赞,并最终变得有名”。在新冠肺炎疫情期间,这些社交媒体不仅成为了消遣的娱乐工具,更成为了用户之间维系情感的重要工具。(二)中国社交媒体外洋迅猛生长惹来争议,国家宁静公民隐私引发讨论在新冠肺炎疫情期间,TikTok的下载数量激增,凭据《经济视察报》报道显示,停止2020年8月TikTok的美国月活用户1亿,全球下载量超20亿人次,举世网报道称“2020年第一季度TikTok更跃居为全球下载量最高的移动应用软件”。

这样的生长引发了外洋媒体的高度关注,英国《金融时报》在其网站刊文《“TikTok一代”的政治影响力不容忽视》,文中写道:“在2020年大选之前,TikTok用户会变得越发政治化,或被外部利益所利用吗?”除此之外,国际媒体还十分关注中国社交媒体可能侵犯公民隐私的问题,路透社曾报道“由于TikTok收集了大量美国消费者的私人数据,该公司受到了美国特朗普政府的攻击,认为它是一个潜在的国家宁静风险”。(三)中国配景成为媒体热门议题,社交媒体外洋生长前路受阻对于社交产物的中国配景,当前也备受国际媒体的广泛关注。《华尔街日报》在关于TikTok的新闻报道中,写到“字节跳动正思量改变旗下热门短视频应用TikTok的公司结构,因为该公司因其中国配景在最大的几个市场日益受到审查”。

差别于老牌国际社交媒体脸书、推特、Twitter等,中国互联网公司容易被卷入国际政治纷争之中和国际政治气力的角逐,如美国封禁TikTok、印度封禁Helo等。对于中国社交媒体应该如何改变生长战略以适应在外洋的生长,不少国际媒体也提出看法。美国《纽约时报》认为,美国政府其实并不需要封禁TikTok,它还可以做许多事以确保TikTok在美国信息生态系统中饰演一个卖力任的角色,而不是彻底驱逐。英国《泰晤士报》认为,美国真正需要的是一部适用于美国所有在运营互联网平台的联邦隐私执法,以要求其提高透明度。

中国社交媒体外洋生长面临的挑战与对外流传机缘中国互联网技术的进步,让中国互联网企业不停实现突破。中国社交媒体外洋生长,更是全球化的趋势使然。

可是,国际社会中民粹主义、地域主义的兴起,也成为了中国互联网企业在外洋生长的难题。(一)外洋生长受阻:多方原因形成挑战中国社交媒体外洋生长受阻,受多方面综合因素的影响,其中疫情影响下的“逆全球化”国际配景以及国际社会和舆论对于中国社交媒体的偏见值得注意。一方面,新冠肺炎疫情阴霾下,世界多国地方掩护主义兴起,在“逆全球化”,甚至是泛起“去中国化”声音的形势配景下,中国社交媒体外洋生长遭遇前所未有的逆境。“中国血统”成为一些国际互联网企业巨头借助政治气力攻击中国互联网企业的手段,中国在外洋乐成生长的互联网企业,也成为了部门国家与中国开展经济博弈的重要领域。

美国总统大选中,中美关系政策通常是候选人的重要传统拉票手段。中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英称,美国对TikTok的打压是由商业战转往科技战,拿中国企业来开刀,既能为本国企业获得经济利益,又能抬升特朗普的选情。

另一方面,部门国际互联网公司和政府对于中国社交媒体的偏见也成为重要因素。美国总统强调封禁TikTok之前,脸书首创人扎克伯格在美国国会反垄断集会上称“中国从美国科技公司窃取技术”。

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以脸书为代表的美国科技公司和以字节跳动、腾讯等为代表的中国科技公司,双方在比力和对话历程中,美国科技公司体现出对中国社交媒体崛起的恐惧和抵制。中美技术对话失败,直接导致了国际社会将“美国科技公司”和“中国科技公司”定性为两个价值观差别的科技阵营,充满了偏见与狂妄。(二)危中有机:中国形象流传机缘,社交媒体新建渠道只管部门中国社交媒体外洋生长受阻,但不行否认,以TikTok、WeChat为代表的中国社交媒体在国际上的崛起,为中国的国际流传提供了重要的机缘。

首先,中国互联网企业建立的社交媒体,将拓展“中国制造”的内在,成为中国新手刺。外洋生长的社交媒体,其母公司在中国文化气氛中生长壮大,“中国”已经成为这些社交媒体的标签。这些社交媒体外洋生长,打破了中国国际形象建构受制于西方媒体的逆境。

虽然TikTok等短视频社交媒体平台的内容更偏向娱乐化,新闻、看法内容缺乏,没有改变国际话语权西强东弱的局势,可是这些社交媒体的崛起动摇了美国社交媒体在世界规模内的霸权职位,脸书、推特、照片墙等美国社交媒体受到了极大挑战,一定水平上进一步拓展了国际上“中国制造”的形象内在,尤其是对中国科技形象的提升大有裨益。其次,可富厚中国故事流传路径,有助于中国文化的外洋流传。

中国互联网企业生长壮大于中国,对中国的历史文化具有天然的亲近性,特别是社交媒体的“造梗”“传梗”等营销方式迎合国际互联网社会中年轻人的喜好,短视频等内容极易形成裂变式的流传。如TikTok提倡众多关于中国文化、旅游的标签挑战、贴纸等等,例如“我们来自中国”“带我去西安”,凭据中国网报道,TikTok定制的戎马俑、肉夹馍等贴纸仅上线三天,使用量已经凌驾六万。

最后,增强海内外互动,能提升中国流传的国际化全民到场水平。李子柒借助优兔流传中国文化、阿木爷爷流传的木匠精神等等,都是公民到场中国形象建构的经典案例。TikTok、Helo、Kwai等短视频应用,拥有庞大的用户群,短视频融合的视觉化和碎片化信息处置惩罚方式契合年轻受众的阅读喜好,特别是当TikTok等社交媒体同时满足了用户在内容消费上,个性化和社交化的需求时,⑩能很好地刺激用户的创作欲,富厚中国形象建构的内容池。

国际用户到场标签挑战“这里是中国”“带我去西安”的情况,也证明晰国家形象的建构、中国文化的对外流传不仅可以通过主流媒体来告竣,也可以通过中国外洋社交媒体的实验,来改变国际社会对中国的认知。(三)正视前景:国际舆情风险研判成为必修课在中国社交媒体外洋生长在部门国家受阻的配景下,如何营造一个适宜社交媒体外洋生长的海内情况并获得国际支持,需要政府、企业、民众协同发力,客寓目待中国社交媒体外洋生长历程中的阻碍。首先,企业坚持科技外洋生长计谋的同时,需做好国际舆情风险的研判。一方面,要注意尊重当地执法法例和文化,特别是数字隐私宁静问题,如何确保用户隐私宁静、规避政治风险是中国外洋生长企业急需解决的问题。

另一方面,应做好相关舆情风险要素的判断,包罗充实分析当地面临的政治、经济等多方面的不确定性和舆情风险,设立预案。其次,中国社交媒体在外洋生长受阻,一定水平上将如何保障中国企业特别是民营企业的外洋正当利益不受侵犯议题出现在社碰面前。外交部讲话人在对特朗普政府制裁TikTok和WeChat等一系列中国软件的回应中表现,美方泛化国家宁静观点,在拿不出任何证据的情况下,对有关的企业做有罪推定并发出威胁,违背市场经济原则。

政府在声援中国企业的同时,能够在哪些方面以及如何保障这些企业在外洋的正当利益不受侵犯,亟需讨论。此外,一个良好的海内外舆论情况,是中国企业放心外洋生长的舆论基础。面临中国外洋生长企业在外洋市场受挫,网友需审慎将企业决议行为上升至对企业爱国精神的批判。

同时,媒体的舆论引导作用也不容忽视。现在不少主流媒体结构外洋生长,可充实发挥媒体的作用,搭建企业、网民、政府、专家学者等之间的相同桥梁,为企业外洋生长营造良好的舆论气氛。

作者|杨卫娜 人民网新媒体智库研究部副主任、研究员;李家恒 人民网新媒体智库见习助理研究员;贾雪雯 人民网新媒体智库见习助理研究员泉源|微信民众号“对外流传”声明|本公号内容允许转载,但需注明作者及出处,且未经许可不得擅自改动,违者必究。本公号所刊发文章,非官方声明为本机构原创作品的,皆属文章作者小我私家看法,不代表本公号及人民网新媒体智库的看法和态度。泉源|人民网新媒体智库官方微信公号编辑|朱玉萍 主编|刘鹏飞新媒体智库athinktank人民网新媒体智库,依托人民网和人民在线重点打造的高端互联网智库,主要从事互联网大数据与国家治理重大课题调研、舆论情况风险评估、突发公共事件应急治理、政务舆情回应绩效评估、政务新媒体指数、企业品牌影响力指数、媒体融合与新媒体流传等领域研究。人民网新媒体智库定期推出智库陈诉、内参读物,公布蓝皮书和学术著作,举行高端智库论坛,入围“中国智库索引”(CTTI)首批泉源智库(2017-2018),荣获由中国社会科学评价研究院发表的2018中国智库资政建言“国策奖”。


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